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Faq
1. Ho eseguito l'ordine ma non è apparsa alcuna pagina
di conferma
Se l'ordine è eseguito correttamente DEVE apparire
la pagina di conferma. Se questo non accade significa
che l'ordine non è stato eseguito correttamente, quindi
riprovare.
Per qualsiasi problema in merito scrivere a
info@wordpress.it
2. Ho eseguito l'ordine, è apparsa la pagina di
conferma, ma non sono riuscito ad accedere al link
indicato per il pagamento con carta di credito
Se è comparsa la pagina di conferma l'ordine è stato
correttamente inviato. Se per un qualsiasi motivo non è
stato possibile eseguire il pagamento con carta di
credito contestualmente all'ordine, provare
accedendo alla pagina
Modalità di pagamento e utilizzare una delle
modalità ivi indicate
Per qualsiasi problema in merito scrivere a
info@wordpress.it
3. Ho trovato un tema che mi piace ma non è presente nel
vostro catalogo, potete installarlo ugualmente?
wordpress.it
installa ogni tipo di tema. Se si
tratta di un tema a pagamento che non è compreso tra
quelli indicati in wordpress.it
è possibile richiederne
l'installazione previo pagamento di una somma da
stabilire sulla base del costo del tema richiesto. In
questo caso prima di eseguire l'ordine è opportuno
scrivere a
info@wordpress.it
per sapere l'importo esatto.
4.
Vorrei inserire la statistica nel mio blog. Ho visto che
ci sono vari plugin che permettono di farlo, cosa mi
consigliate? Come fare?
wordpress.it
consiglia assolutamente di utilizzare
il servizio fornito da
www.histats.com a nostro parere il migliore in
assoluto nonchè gratuito.
5. Non
sono esperto ma i siti in Wordpress mi piacciono molto,
come fare per imparare le nozioni fondamentali?
Consigliamo una buona guida in italiano, provare a
cercare nella sezione
Risorse
6. Ho un blog gratuito su Wordpress.com però ora
voglio un dominio mio personale, come fare?
Inviare una email a
info@wordpress.it
indicando dettagliatamente le vostre esigenze
7. In
quanto tempo ho il mio dominio online?
I domini vengono registrati e messi online (in
media) in giornata
I domini .it necessitano (in media) di 2-4 giorni
lavorativi per essere registrati o trasferiti esclusi i
festivi.
Importante: i domini .com - .net - .org non possono
essere trasferiti prima di 60 giorni dalla registrazione
8.
L'installazione di Wordpress è in italiano ed è l'ultima
versione disponibile?
Si, la versione è l'ultima e la lingua è quella
italiana (salvo diversamente richiesto nella sezione
"Note" del modulo d'ordine).
9. Fornite assistenza sui temi forniti o su Wordpress
in genere?
Solo se si tratta di semplici richieste o consigli.
Per modifiche importanti o richieste diverse chiedere un
preventivo scrivendo a
info@wordpress.it
10.
Rimborsate un acquisto errato?
Se non siete soddisfatti del nostro servizio
rimborsiamo l'importo versato eccetto quello relativo
alla registrazione del dominio che comunque resterà di
vostra esclusiva proprietà per 1 anno.
11. Fornite anche servizio di hosting e registrazione
domini per siti non in Wordpress?
Si. Questa è stata la nostra principale attività dal
1998 al 2008 e non è mai stata abbandonata.
E' quindi possibile richiedere qualsiasi tipo di hosting
e di registrazione domini senza problema.
Per informazioni scrivere a
info@wordpress.it
12. E' possibile installare Wordpress MU?
Si. Inoltrate la richiesta di preventivo a
info@wordpress.it
13. E' comparso un messaggio di errore relativo a
memoria insufficiente, cosa devo fare?
E' un problema abbastanza comune in Wordpress. In
generale prendiamo le precauzioni del caso
prima della consegna degli account ordinati, ma se ciò
dovesse verificarsi scrivere a
info@wordpress.it
14. Non
riesco a collegarmi al sito.
Questo problema può avere diverse motivazioni:
eliminazione per errore di alcune pagine di Wordpress,
oppure problemi di collegamento del fornitore di accesso
Internet oppure down del server.
Per accertare di cosa si tratti
collegarsi qui:
http://www.ping.eu/ping/ e
inserire il nome del dominio in esame, per esempio:
nomedominio.com (senza "http://" nè "www" inziali)
se il risultato è costituito da una serie di dati allora
il problema è dovuto al fornitore di accesso a Internet,
se invece non appare nulla, allora il problema può
essere dovuto a un temporaneo down del server, in tal
caso non esitare a comunicarne il problema scrivendo a
info@wordpress.it
15.
Posso ottenere subito lo sconto relativo al rivenditore?
Lo sconto rivenditore può essere richiesto dopo
avere eseguito ordini per un importo complessivo pari o
superiore a 100,00 euro + IVA. Se si ritiene di dover
eseguire nel futuro più acquisti, è possibile
richiederlo immediatamente versando € 120,00 che saranno
fatturati a titolo di "anticipo servizi".
Per informazioni scrivere a
info@wordpress.it
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